Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 09 Février 2026

La présente Politique de Confidentialité définit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur ce site, exploité par Victoire Mahugnon Ahouandjinou (ci-après « l'Usager »), dont l'infrastructure technique et publicitaire est fournie par DWA Digital Web Agency (ci-après « le Prestataire »).

1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons les informations suivantes lors de votre interaction avec nos services :

  • Identité & Contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (notamment pour les échanges via WhatsApp).

  • Données de Livraison : Adresse physique, indications géographiques.

  • Données de Commande : Historique des achats, services réservés, créneaux de livraison ou de visite.

  • Données de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, et données collectées via cookies par notre serveur publicitaire.

2. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat : Traitement des commandes, réservations de services ou de biens immobiliers, et communication liée au suivi.

  • Service Client : Support technique et commercial 24h/24.

  • Régie Publicitaire Réseau : Affichage de contenus promotionnels pour des partenaires tiers et services affiliés au réseau du Prestataire.

  • Sécurité : Prévention de la fraude et sécurisation des accès.

3. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Pour le bon fonctionnement du site, vos données peuvent être transmises à :

  • Prestataires de paiement : Plateformes sécurisées de paiement mobile et bancaire (Mobile Money, Visa, Mastercard).

  • Services Logistiques : Coursiers et prestataires de livraison.

  • Hébergement & Technologie : Shopify Inc. et les outils analytiques du Prestataire.

  • Régies Partenaires : Diffusion de bannières publicitaires contextuelles anonymisées.

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités précitées, conformément aux obligations légales de conservation des documents commerciaux et fiscaux.

5. SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS

Le Prestataire et l'Usager utilisent des protocoles de sécurité SSL (Secure Socket Layer) pour le transfert des données. Les informations de paiement sont traitées par des plateformes tierces certifiées PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs propres.

6. COOKIES ET TRACEURS

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l'audience. Notre régie publicitaire utilise également des traceurs pour diffuser des annonces pertinentes basées sur votre navigation, sans jamais divulguer votre identité nominative aux annonceurs.

7. VOS DROITS

Conformément aux lois internationales sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification de vos données.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, adressez-vous à l'Usager du site via les coordonnées présentes dans les Mentions Légales.

8. RESPONSABILITÉ (CLAUSE DE PROTECTION)

DWA Digital Web Agency (le Prestataire) décline toute responsabilité en cas d'utilisation des données par l'Usager en dehors des finalités prévues sur la plateforme. L'Usager est le seul responsable de la protection des données clients dans le cadre de son exploitation commerciale quotidienne.